Доставка и установка

Уважаемые клиенты!
В период действия военного положения в Украине сроки доставки и возможность доставки в отдельные регионы могут изменяться, но мы рассмотрим разные вариаты для того, чтобы продукция Miele радовала своих хозяев.

В период действия военного положения доставка осуществляется:

  • Перевозчиком «Новая Почта». Отправка товара производится только в безопасные регионы Украины. При оформлении заказа и внесении информации в поле «Отделения Новой Почты» необходимо предварительно проверить актуальный перечень отделений на сайте Новой почты по ссылке
    • На бытовую технику – отправка осуществляется при условии 100% предоплаты или наложенным платежом для товаров группы пылесосы, соло кофемашины, гладильные машины, если общая стоимость заказа не превышает 70000 грн. с НДС.
  • Для интернет-заказов, которые включают в себя товары категории пылесосы, соло кофемашини, гладильные системы, химия и аксессуары доступна опция самовывоза из следующих магазинов Miele:
    • Miele Experience Center Жилянська – г.Киев, ул. Жилянская, 48, 50А, БЦ «Прайм»
    • Miele Experience Center Respublika Park - г.Киев, Кольцевая дорога 1
    • Miele Experience Center Б. Хмельницького - г.Киев, ул. Богдана Хмельницкого 17/52, БЦ «Леонардо»
    • Miele Experience Center Blockbuster Mall - г.Киев, ул. Степана Бандеры 36, Blockbuster Mall, 2й этаж
  • Самовывоз со склада хранения в Киеве согласовываются дополнительно после оформления заказа с представителем колл-центра Miele.
  • Отправка заказа производится на 3-4 рабочий день с даты осуществления оплаты.
  • Доставка заказов на бытовую технику временно не производится в Херсонскую, Запорожскую, Донецкую, Луганскую области. Для клиентов с данных областей доступна опция самовывоза со склада в г. Киев.
  • Доставка заказов на категорию средства по уходу и аксессуары осуществляется по всей территории Украины, кроме временно оккупированных населенных пунктов.
  • Для габаритных приборов (холодильные и морозильные камеры, индукционные варочные и электрические варочные поверхности) сроки и способы доставки согласовываются дополнительно после оформления заказа с представителем колл-центра Miele.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СТАНДАРТНОЙ УСТАНОВКИ ТОВАРОВ MIELE КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ В Г. КИЕВ И В ПРЕДЕЛАХ 20 КМ ОТ ГОРОДСКОЙ ЧЕРТЫ 


Доставка

Под услугой доставки понимается однократная доставка по одному адресу одной партии Товара, единовременно Заказанной и оплаченной ПОКУПАТЕЛЕМ.

Для Заказов стоимостью выше 10000 грн - стоимость доставки включена в цену товара, за исключением товаров из раздела «Спецпредложения».
Для Заказов стоимостью до 10000 грн - доставка осуществляется перевозчиком «Новая Почта» за счет клиента (согласно тарифов оператора «Новая Почта»).
Стоимость доставки за пределы города составляет 42 грн. с НДС за каждый километр. Стоимость доставки до 20 км от города Киева включена в стоимость товара. Оплачиваемое расстояние считается от границы г. Киева и, например, если расстояние 25 км, то стоимость будет составлять 25*42=1050 грн. с НДС.

В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ отсутствовал по адресу доставки в согласованное для доставки время, или не обеспечил возможность доступа представителям Miele к месту доставки, или не обеспечил возможность передачи Товара, он оплачивает стоимость повторной доставки по указанным тарифам.

Для Товара со статусом «В наличии» доставка осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после поступления полной оплаты на расчётный счёт Miele.

Доставка приборов раздела «Спецпредложения» осуществляется за счет покупателя согласно тарифов оператора «Новая Почта» на протяжении 7 (семи) рабочих дней с момента получения оплаты. Также возможна доставка другими перевозчиками согласно действующих тарифов. В случае заказа приборов из разделов «Спецпредложения» и «Ассортимент» в одном заказе - стоимость доставки будет включена в стоимость заказа.

Для габаритных приборов (холодильники, морозильники) сроки и способ доставки согласовываются дополнительно при оформлении заказа.

Miele передает Товар ПОКУПАТЕЛЮ при обязательном наличии паспорта (гражданского или заграничного) или водительских прав и наличии Заказа к договору у лица, которое получает Товар, при несоблюдении указанного условия передача не осуществляется.

Miele обеспечивает выполнение услуг по доставке до места установки (если необходимо) при обязательном соблюдении следующих условий:

  • по адресу доставки Товара имеется лифт необходимой грузоподъемности. При отсутствии грузового лифта подъём грузчиками на каждый этаж и за каждую единицу техники оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ дополнительно согласно действующих тарифов;
  • размеры помещений и дверных проемов в подъезде, лифте, лестничной площадке и квартире ПОКУПАТЕЛЯ позволяют осуществить перемещение Товара без опасности его повреждения, либо без необходимости нарушать целостность Товара при осуществлении его перемещения до места установки.
При несоблюдении указанных условий доставка осуществляется до подъезда.

Установка 

При Заказе услуг по доставке, стандартная установка для приборов Товарной группы "Техника по уходу за бельем", в случае, если её возможно оказать в момент доставки Товара, осуществляется согласно действующего прейскуранта Miele:

  • установка и ввод в эксплуатацию стиральной машины – 1100 грн. с НДС;
  • установка и ввод в эксплуатацию сушильной машины – 690 грн. с НДС;
  • монтаж соединительного комплекта при установке приборов в колонну – 690 грн. с НДС.
Под услугой стандартной установки для приборов Товарной группы "Техника по уходу за бельем" понимается:

  • распаковка;
  • снятие транспортировочных креплений;
  • проверка подведенных коммуникаций и подключение к ним с помощью соединительных элементов, входящих в комплект поставки;
  • установка на место эксплуатации;
  • настройка необходимых параметров;
  • функциональная проверка и демонстрация работоспособности.
Услуга стандартной установки предоставляется в г. Киеве и в пределах 20 км от городской черты.
В случае необходимости выполнения услуг по установке Товарной группы "Техника по уходу за бельем" в другое отличное от момента доставки время, также при необходимости встраивания прибора в нишу, мебель, под столешницу, установки на цоколь, стоимость услуг по установке определяется и оплачивается отдельно, согласно действующим прейскурантам Miele и осуществляется сервисной службой Miele.
Miele обеспечивает выполнение услуг по стандартной установке приборов Товарной группы "Техника по уходу за бельем" при обязательном соблюдении требований к помещениям, коммуникациям и размерам ниш для установки приборов, приведенных в следующих источниках:

  • инструкция по эксплуатации;
  • инструкция по установке и встраиванию;
  • сайт Миле (технические характеристики прибора).
На нормативном расстоянии от прибора установлена стационарная электрическая розетка с заземляющим контактом, кран (вентиль) требуемого диаметра от водопроводной сети и слив в канализацию требуемого размера; в соответствии с нормативами подготовлена основа для установки; место установки соответствует габаритам прибора.

В случае необходимости выполнения дополнительных работ и использования дополнительных материалов по установке Товара, их стоимость определяется и оплачивается отдельно, согласно действующим прейскурантам Miele.

Если ПОКУПАТЕЛЬ сомневается в наличии возможности осуществления доставки Заказываемого Товара непосредственно до места установки, осуществления его стандартной установки, или желает оценить стоимость необходимых дополнительных работ, он может заказать предварительный выезд специалиста для получения консультации.

ПОКУПАТЕЛЬ, при наличии необходимых знаний и навыков, может самостоятельно провести установку и подключение бытовой техники Miele, для этого необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией и точно следовать её указаниям при подключении и вводе в эксплуатацию.

Тут можна ознакомиться с Руководством по установке стиральной и сушильной машины (укр.).

С более подробными условиями доставки, подъёму на этаж и установке уточняйте у консультантов по телефону 0 800 500 290.


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СТАНДАРТНОЙ УСТАНОВКИ ТОВАРОВ MIELE КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ПО УКРАИНЕ


Доставка 

Под услугой доставки понимается однократная доставка по одному адресу одной партии Товара, единовременно Заказанной и оплаченной ПОКУПАТЕЛЕМ.

Для Заказов стоимостью выше 10000 грн - стоимость доставки включена в цену товара, за исключением товаров из раздела «Спецпредложения».
Для Заказов стоимостью до 10000 грн - доставка осуществляется перевозчиком «Новая Почта» за счет клиента (согласно тарифов оператора «Новая Почта»).
В случае если ПОКУПАТЕЛЬ отсутствовал по адресу доставки в согласованное для доставки время, или не обеспечил возможность доступа представителям Miele к месту доставки, или не обеспечил возможность передачи Товара, он оплачивает стоимость повторной доставки по указанным тарифам.
Для Товара со статусом «В наличии» доставка осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней после поступления полной оплаты на расчётный счёт Miele.

Доставка приборов раздела «Спецпредложения» осуществляется за счет покупателя согласно тарифов оператора «Новая Почта» на протяжении 7 (семи) рабочих дней с момента получения оплаты. Также возможна доставка другими перевозчиками согласно действующих тарифов. В случае заказа приборов разделов «Спецпредложения» и «Ассортимент» (в одном заказе) - стоимость доставки будет включена в стоимость заказа.
Для габаритных приборов (холодильники, морозильники) сроки и способ доставки согласовываются дополнительно при оформлении заказа.
Miele передает Товар ПОКУПАТЕЛЮ при обязательном наличии паспорта (гражданского или заграничного) или водительских прав и наличии Заказа к договору, у лица который получает Товар, при несоблюдении указанного условия передача не осуществляется.

Miele обеспечивает выполнение услуг по доставке до места установки (если необходимо) при обязательном соблюдении следующих условий:

  • по адресу доставки Товара имеется лифт необходимой грузоподъемности. При отсутствии грузового лифта подъём грузчиками на каждый этаж и за каждую единицу техники оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ дополнительно согласно действующих тарифов Miele;
  • размеры помещений и дверных проемов в подъезде, лифте, лестничной площадке и квартире ПОКУПАТЕЛЯ позволяют осуществить перемещение Товара без опасности его повреждения, либо без необходимости нарушать целостность Товара при осуществлении его перемещения до места установки.
При несоблюдении указанных условий доставка осуществляется до подъезда.

Для городов Одесса, Днепр, Львов, Ровно Miele возможна доставка до места установки (если необходимо) при обязательном соблюдении следующих условий по адресу доставки Товара имеется лифт необходимой грузоподъемности. Подъём на каждый этаж и за каждую единицу техники ПОКУПАТЕЛЕМ оплачивается дополнительно согласно действующих тарифов:

  • размеры помещений и дверных проемов в подъезде, лифте, лестничной площадке и квартире ПОКУПАТЕЛЯ позволяют осуществить перемещение Товара без опасности его повреждения, либо без необходимости нарушать целостность Товара при осуществлении его перемещения до места установки.
При несоблюдении указанных условий доставка осуществляется до подъезда.

Доставка в другие города осуществляется без разгрузки.

Установка

Услуги по установке техники осуществляются на платной основе.
Условия по установке и покрытие сервисных партнеров Мiele по Украине уточняйте у консультантов по телефону 0 800 500 290

ПОКУПАТЕЛЬ, при наличии необходимых знаний и навыков, может самостоятельно провести установку и подключение бытовой техники Miele, для этого необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией и точно следовать её указаниям при подключении и вводе в эксплуатацию.

Тут можна ознакомиться с Руководством по установке стиральной и сушильной машины (укр.).


ДОСТАВКА ОПЕРАТОРОМ «НОВАЯ ПОЧТА»


Условия доставки:

  1. Срок доставки: 1-3 дня.
  2. Срок хранения – 7 рабочих дней.
  3. Невозможно отказаться от части заказа.
  4. Когда заказ поступит в отделение, вы получите SMS-уведомление.
  5. Товар из категории «Холодильники и морозильники» не доставляются по Новой Почте.
  6. Максимальная стоимость заказа с оплатой наложенным платежом для доставки до отделения Новой Почты составляет 399 999 грн. на одну накладную. Для адресной доставки, наличными можно оплатить до 50 000 грн. на одну накладную. Также есть возможность оплчачивать через мобильное приложение. Лимит оплаты в приложении 29 999 грн.

Стоимость доставки:

  1. Стоимость доставки заказов до 10000 грн рассчитывается согласно тарифов Новой Почты и зависит от стоимости единицы товара, веса и габаритов.
  2. При покупке нескольких товаров стоимость доставки пересчитывается.
  3. При выборе наложенного платежа вы не платите дополнительно за перевод средств.

Архитекторам и Дизайнерам

Техника Miele это уникальный «материал» для создания высокотехнологичной и многофункциональной кухни.

Узнать больше

События и мероприятия Miele

Позвольте себе почувствовать вдохновение и воспользуйтесь шансом узнать что-то новое из наших ярких событий.

Узнать больше

Miele Experience Centers

Посетите нас для вдохновения и советов. Познакомьтесь поближе с нашими приборами в Miele Experience Centers (Киев).

Узнать больше